* En cas de problème ou de retard anormal, contactez-nous immédiatement à : contact.lordecillia@gmail.com.
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits principalement en France Métropolitaine. Si vous résidez dans une autre zone géographique, veuillez nous contacter avant de passer commande pour étudier les possibilités de livraison.
2. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre colis sera en route.
3. Tarifs et modes de livraison
Les frais d'expédition pour votre commande sont calculés et affichés automatiquement au moment de la validation de votre panier, en fonction du poids total des articles et du transporteur sélectionné.
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.
5. Problèmes de livraison et colis endommagés
L'Or de Cillia apporte un soin tout particulier à l'emballage de vos produits (notamment les articles fragiles ou électroniques).
* Si vous constatez que votre colis arrive endommagé, nous vous conseillons de refuser la livraison ou d'émettre des réserves claires auprès du livreur.
* En cas de problème ou de retard anormal, contactez-nous immédiatement à : presciliaethevebaltimore@gmail.com.
Politique d'expédition
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